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網站聲明

在這次新冠肺炎的疫情中,口罩讓世界看見台灣,口罩也讓科研市集看見自身許多需要改進及修正的地方。

科研市集長期與台灣口罩工廠合作進行口罩販售,當您送出訂單後,科研市集隨即向口罩工廠發送訂單,然而政府禁令已發出,口罩工廠已無法供貨給科研市集。在6/1國內口罩禁令解除前,科研市集持續不斷詢問國內外各家口罩工廠供貨狀況,希望能在第一時間供貨給您。

然而,在全體同仁多方努力下,仍僅能調到少量替代商品貨源,且口罩在市場已供不應求,在原物料短缺之下,替代商品價格也隨之攀升。

我們了解您已等候多時,但因口罩訂單龐大,替代品與原先商品的價差,科研市集已難以全盤吸收,因此我們提供以下選項:

1. 原商品無條件全額退費
2. 補差額購買其他款口罩替代品
3. 原訂單等價更換為替代品

並且以Email、簡訊、電話等方式逐一通知消費者,只希望能用最快的速度提供口罩給您。

全球疫情當下,我們深知您對口罩的需求,也了解替代品較高的價格對您造成的困擾及不便,更可以感同身受在政府禁令四個月下的長時間等待,過程中科研市集有許多未臻完善之處,我們深感抱歉,很感謝各方提供的寶貴意見,我們都有收到了,也深刻的反省與檢討。

為了感謝您對科研市集一直以來的支持,及謝謝您的耐心久侯與體諒,科研市集將贈送您500元購物金,購物金已存入您於科研市集的帳號當中,希望與您一起攜手挺過這次疫情,再次感謝!

勢得科研股份有限公司

科研市集 Sciket

2020.06